Zásady ochrany osobných údajov

ÚVOD

MS-Plan, spol. s r. o.
obchodná spoločnosť

so sídlom na ul. Karpatské námestie 10A, PSČ: 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 51 687 879, DIČ: 2120759652, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 128356/B (ďalej v texte označovaná aj ako „spoločnosť“ alebo „MS-Plan, spol. s r. o.“).

Vážení klienti,

dovoľte nám, aby sme Vás týmto informovali a ubezpečili Vás, že naša spoločnosť MS-Plan, spol. s r. o. chráni a riadne sa stará o bezpečnosť Vašich osobných údajov. Ich spracúvanie v každom jednotlivom prípade podlieha tomu najprísnejšiemu zákonnému režimu a prebieha vždy len striktne v súlade s platnou a účinnou legislatívou. Tento dokument obsahuje podrobné informácie o tom, aké osobné údaje spracúvame, na aké účely a iné dôležité informácie súvisiace s Vašimi právami v oblasti ochrany osobných údajov.

Chceme Vás zároveň ubezpečiť, že Vaše osobné údaje neposkytujeme mimo našej spoločnosti MS-Plan, spol. s r. o. Uvedené však neplatí v prípade, keď si Vy sami želáte odovzdať Vaše osobné údaje inému prevádzkovateľovi a udelíte nám na túto transakciu Váš výslovný súhlas a ani v prípade, keď nám to ukladajú právne predpisy alebo v prípade, kedy môžeme konať uvedeným spôsobom na základe nášho oprávneného záujmu.

Vážení klienti, prosíme Vás, aby ste si dôkladne prečítali všetky nasledujúce informácie o spracúvaní Vašich osobných údajov našou spoločnosťou. V prípade akýchkoľvek otázok z Vašej strany alebo iných nejasností nás neváhajte kontaktovať prostredníctvom nižšie uvedených kontaktných adries. Radi Vám všetko vysvetlíme a objasníme.

Kto je prevádzkovateľom osobných údajov?

Za prevádzkovateľa osobných údajov je označovaná spoločnosť, ktorej sú poskytované osobné údaje a ktorá určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov vo vlastnom mene.

Prevádzkovateľom Vašich osobných údajov je naša obchodná spoločnosť:

MS-Plan, spol. s r. o.

so sídlom na ul. Karpatské námestie 10A, PSČ: 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 51 687 879, DIČ: 2120759652, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 128356/B.

Základné pojmy

Na úvod Vám predstavíme niektoré dôležité definície základných pojmov v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov, ktoré Vám pomôžu lepšie a ľahšie sa zorientovať v terminológii používanej v celom tomto dokumente.

  • Osobné údaje sú údaje, ktoré sa týkajú identifikovanej fyzickej osoby alebo identifikovateľnej fyzickej osoby, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä však na základe všeobecne použiteľného identifikátora, iného identifikátora, akým je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík alebo znakov, ktoré tvoria jej fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu.
  • Dotknutá osoba je každá fyzická osoba, ktorej osobné údaje sa spracúvajú.
  • Spracúvanie osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi alebo so súbormi osobných údajov, najmä získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.
  • Prevádzkovateľom je každý, kto sám alebo spoločne s inými vymedzí účel a prostriedky spracúvania osobných údajov a spracúva osobné údaje vo vlastnom mene.
  • Sprostredkovateľom je každý, kto spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa.
  • Zodpovednou osobou je osoba určená prevádzkovateľom alebo sprostredkovateľom, ktorá plní úlohy podľa zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
  • Profilovanie je akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov spočívajúceho v použití osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných znakov alebo charakteristík týkajúcich sa fyzickej osoby, najmä na analýzu alebo predvídanie znakov alebo charakteristík dotknutej osoby súvisiacich s jej výkonnosťou v práci, majetkovými pomermi, zdravím, osobnými preferenciami, záujmami, spoľahlivosťou, správaním, polohou alebo pohybom.
  • Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do počítača alebo mobilného zariadenia (tablet či telefón) pri návšteve internetovej stránky. Súbory sa ukladajú do priečinku vo vašom prehliadači, obsahujú názov webovej stránky, z ktorej pochádzajú, platnosť a nejaký obsah (zväčša čísla a písmená).
  • Účel spracúvania osobných údajov je dôvod, na základe ktorého spracúvame Vaše osobné údaje.
  • Oprávnený záujem je záujem prevádzkovateľa alebo iného subjektu, pre ktorý sú spracúvané osobné údaje. Oprávnený záujem prevažuje nad záujmom dotknutej osoby.
  • Príjemca je každý, komu sa osobné údaje poskytnú bez ohľadu na to, či je treťou stranou. Za príjemcu sa nepovažuje orgán verejnej moci, ktorý spracúva osobné údaje na základe osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná, v súlade s pravidlami ochrany osobných údajov vzťahujúcimi sa na daný účel spracúvania osobných údajov.
  • Treťou krajinou je krajina, ktorá nie je členským štátom.
  • Medzinárodnou organizáciou je organizácia a jej podriadené subjekty, ktoré sa riadia medzinárodným právom verejným, alebo akýkoľvek iný subjekt, ktorý bol zriadený dohodou medzi dvoma alebo viacerými krajinami alebo na základe takejto dohody.

Aké kategórie osobných údajov spracúvame?

V našej spoločnosti spracúvame len také osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné pre riadne poskytovanie služieb našim klientom. Spracúvané osobné údaje starostlivo chránime pri ich spracúvaní dodržiavame všetky zákonom ustanovené povinnosti a postupy. S cieľom skvalitnenia poskytovaných služieb zhromažďujeme a archivujeme osobné údaje o našich existujúcich a potenciálnych klientoch, ktorí nám udelili výslovný súhlas oslovovať ich s ponukou našich služieb.

Spracúvame najmä nižšie uvedené kategórie osobných údajov:

  • Identifikačné údaje. Osobné údaje, ktoré sú nevyhnutné na účely uzatvorenia zmlúv. Sú to nasledovné osobné údaje: obchodné meno organizácie, meno a priezvisko štatutárneho orgánu, prípadne inej kontaktnej osoby, pracovné zaradenie, sídlo organizácie, IČO, DIČ a iné dôležité firemné údaje.
  • Kontaktné údaje. Kontaktné údaje vrátane telefónnych čísiel a e-mailových adries.
  • Poskytované služby. Osobné údaje, ktoré obsahujú informácie o tom, aké služby Vám poskytujeme.
  • Transakčné údaje. Osobné údaje súvisiace s platobnými transakciami za poskytované služby.

Na aký účel spracúvania osobné údaje?

Aby sme mohli riadne a v súlade so zákonom spracúvať Vaše osobné údaje, potrebujeme na to určitý právny základ. Vaše osobné údaje tak spracúvame na základe nasledovných dvoch právnych základov:

  • Osobné údaje, na spracovanie ktorých nepotrebujeme Váš súhlas.
  • Osobné údaje, na spracovanie ktorých potrebujeme Váš súhlas.

Spracúvanie osobných údajov na základe zmluvy

Vaše osobné údaje spracúvame za účelom uzatvorenia zmlúv, pri ktorých Vy vystupujete v pozícii objednávateľa poskytovaných služieb a naša spoločnosť v pozícii dodávateľa. Spracúvanie osobných údajov je v týchto prípadoch realizované len v rozsahu potrebnom na uzatvorenie a riadne plnenie príslušných zmlúv a z nich vyplývajúcich záväzkov. Poskytovanie Vašich osobných údajov na predmetný účel je v každom jednotlivom prípade dobrovoľné. Je však pritom potrebné upozorniť na skutočnosť, že bez získania týchto údajov nie je možné pristúpiť k uzatvoreniu príslušných zmlúv a riadnemu plneniu vzájomných záväzkov.

Spracúvanie osobných údajov na základe oprávnených záujmov

Vaše osobné údaje spracúvame aj na základe oprávnených záujmov našej spoločnosti (oprávnené účely). V rámci skvalitňovania poskytovaných služieb je oprávneným záujmom našej spoločnosti informovať Vás o nových službách a produktoch, ktoré poskytujeme. Ďalším naším oprávneným záujmom je spracúvanie Vašich osobných údajov za účelom uplatnenia prípadných právnych nárokov z našej strany.

Spracúvanie osobných údajov na štatistické účely

V rámci skvalitňovania poskytovaných služieb spracúvame Vaše osobné údaje aj po ukončení našej vzájomnej spolupráce, a to výlučne na štatistické účely. Tieto osobné údaje štandardne spracúvame v anonymizovanej podobe.

Spracúvanie osobných údajov na marketingové účely

Vaše osobné údaje nespracúvame na marketingové účely. Ak by sme v budúcnosti pristúpili k spracúvaniu Vašich osobných údajov na marketingové účely, v každom jednotlivom prípade budeme od Vás žiadať udelenie Vášho výslovného súhlasu so spracúvaním Vašich osobných údajov za týmto účelom.

Súhlas so spracovaním osobných údajov

Takýto súhlas so spracovaním osobných údajov je vždy dobrovoľný. V zmysle zákona musí byť takýto súhlas poskytnutý vážne a slobodne, konkrétny, musí byť informovaný a poskytnutý vo forme jasného vyhlásenia alebo jednoznačného úkonu, ktorým Vy ako dotknutá osoba vyjadrujete súhlas so spracúvaním Vašich osobných údajov na daný účel.

Dovoľte nám, aby sme Vás týmto zároveň informovali, že udelený výslovný súhlas môžete kedykoľvek odvolať, a to aj len čiastočne na korešpondenčnej adrese našej spoločnosti:

MS-Plan, spol. s r. o.

so sídlom na ul. Karpatské námestie 10A, PSČ: 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 51 687 879, DIČ: 2120759652, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka č. 128356/B , alebo elektronicky na e-mailovej adrese:info@ms-plan.sk

Používanie cookies

Radi by sme Vás touto cestou informovali, že za účelom skvalitnenia našich služieb používame aj tzv. súbory Cookies. Anglické pomenovanie Cookie v preklade znamená sušienka a je odvodené z tamojšieho zvyku ponúknuť návšteve chutnú a obľúbenú sušienku na spríjemnenie atmosféry. Aj v našej spoločnosti sa snažíme maximálne uspokojiť našich klientov a preto sme pristúpili aj k používaniu súborov Cookies. Sú to malé textové súbory, ktoré sa zapisujú do Vášho počítača alebo iného mobilného zariadenia pri každej Vašej návšteve našej webovej stránky.

Ich hlavná úloha spočíva v tom, že našej webovej stránke umožňujú zapamätať si informácie o Vašej návšteve. Pri každej ďalšej návšteve Vám následne dokážeme ponúknuť obsah, ktorý Vás najviac oslovuje. Cookies zároveň zabezpečia, aby sa Vám zbytočne nezobrazovala už raz videná reklama. Váš čas šetríme aj tým, že údaje vo formulároch sa vypĺňajú rýchlejšie, ak ste ich vypĺňali už počas predchádzajúcich návštev.

Právny základ spracúvania

Aj v tomto prípade potrebujeme právny základ pre spracúvanie Vašich osobných údajov. Ak pri zaznamenávaní údajov dokážeme pomocou týchto osobných údajov identifikovať osobu navštevujúcu náš web, jedná sa už o spracúvanie osobných údajov v zmysle platnej a účinnej legislatívy. Pre takéto spracúvanie tak musíme mať právny základ, ktorým môže byť aj v tomto prípade Váš výslovne udelený súhlas ako dotknutej osoby alebo náš oprávnený záujem ako prevádzkovateľa. Naším oprávneným záujmom je v tomto prípade sledovanie Vami vykonávaných aktivít na našej webovej stránke, ich následná analýza a vyhodnocovanie s cieľom ponúknuť Vám čo najlepšie nastavenie služieb a podpory pri Vašich aktivitách.

Druhy cookies

Cookies prvých strán

Tieto cookies vytvára a využíva prevádzkovateľ stránky, ktorú ste navštívili.

Cookies tretích strán

Tieto cookies sú vytvárané inými spoločnosťami, ktorých služby využíva prevádzkovateľ webových stránok. Niektoré naše stránky však môžu obsahovať aj obsah z iných webových stránok ako Youtube, Facebook a iné podobné, ktoré môžu vytvárať vlastné cookies ukladané Vaším prehliadačom. Cookies tretích strán vytvárajú a využívajú aj poskytovatelia služieb ako Gemius SA, Google Analytics, Google AdSense, Facebook, Strossle a ďalšie. Tieto služby sú integrované aj do našich stránok, pretože ich považujeme za užitočné a plne bezpečné.

Pravidlá používania cookies spoločnosťou Google, Inc.
Pravidlá používania cookies spoločnosťou Facebook, Inc.

Session cookies

Tieto cookies sú ukladané Vaším prehliadačom, avšak len počas Vašej návštevy na našej webovej stránke. Po uzavretí Vášho internetového prehliadača sú z Vášho počítača alebo mobilného zariadenia okamžite vymazané.

Perzistentné cookies

Tieto cookies ostávajú uložené vo Vami používanom zariadení aj po zatvorení Vášho internetového prehliadača. Takéto cookies používame preto, lebo nám pomáhajú zapamätať si Vaše preferenčné nastavenia. Tieto Vám následne dokážeme ponúknuť aj pri vašej ďalšej návšteve a tým Vám ušetriť čas pri vyhľadávaní požadovaných informácií.

Nevyhnutné cookies

Tieto cookies nám slúžia na bezpečné a optimálne zobrazovanie našej webovej stránky. Tieto cookies však nezhromažďujú žiadne informácie o Vás a Vašich osobných údajoch, ktoré by bolo možné využiť na akékoľvek marketingové účely a ani si neukladajú do svojej pamäte miesta, na ktorých ste sa na internete pohybovali.

Prevádzkové cookie

Tieto cookies nám slúžia na analýzu správania návštevníkov na našej webovej stránke, čo využívame pri zlepšovaní jej funkčnosti a dizajnu.

Funkčné cookies

Tieto súbory nám slúžia na zapamätanie si Vašich nastavení s cieľom zabezpečenia maximálneho možného komfortu pri Vašej ďalšej návšteve.

Reklamné cookies

Pomocou reklamných súborov cookies Vám zobrazujeme cielenú reklamu na základe Vášho správania na našom webe. Tieto súbory cookies však neidentifikujú konkrétnu osobu, len zvolené preferencie anonymného počítača. Vďaka nim sa vám napríklad nebude zbytočne často zobrazovať reklama z oblasti, o ktorú nemáte záujem.

Ako môžete nastavenia cookies zmeniť?

Väčšina internetových prehliadačov Vám umožňuje jednoduché vymazanie súborov cookies z Vami používaného počítača alebo iného technologického mobilného zariadenia, zablokovať všetky cookies (alebo len cookies tretích strán). Každá Vás zároveň vopred upozorňuje na to, ako je cookie uložený na Vašom zariadení. Postup nastavenia blokovania súborov cookie závisí od konkrétneho prehliadača, ktorý používate. Pokyny získate pomocou „pomocníka“ alebo príslušnej ponuky vo webovom prehľadávači, ktorý používate. Dovoľte nám, aby sme Vás informovali, že v našej spoločnosti plne rešpektujeme, pokiaľ si prednastavené nastavenie cookies zmeníte. Je však pritom potrebné myslieť na to, že vypnutie niektorých cookies môže mať dopad na funkčnosť našich webových stránok.

Poučenie k obsahu odvolania súhlasu so spracovaním osobných údajov na marketingové a iné účely by malo obsahovať nasledovné informácie

  • identifikáciu osoby, ktorá odvoláva súhlas s uvedením jej mena, priezviska, ako aj e-mailového kontaktu,
  • jasné a zrozumiteľné vyhlásenie o tom, že si v budúcnosti viac neželáte ďalšie spracúvanie Vašich osobných údajov na marketingové účely,
  • súhlas môžete odvolať celkovo alebo môžete špecifikovať konkrétne marketingové účely, na ktoré sa odvolanie vzťahuje.

Archivácia osobných údajov

V našej spoločnosti štandardne uchovávame Vaše osobné údaje po dobu trvania vzájomne uzatvorenej zmluvy, a to v takom rozsahu, aby sme Vám boli schopní riadne poskytovať dohodnuté služby, riadne a včas si plniť vyplývajúce zmluvné záväzky. Po ukončení príslušného zmluvného vzťahu a splneniu všetkých zmluvných záväzkov uchovávame Vaše osobné údaje po nevyhnutný čas, ktorý predstavuje v zmysle príslušných právnych predpisov 10 rokov (zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov a zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov).

Ak ste uzatvorili zmluvný vzťah so spoločnosťou MS-Plan, spol. s r. o. a udelili ste nám súhlas na spracovanie osobných údajov na marketingové a iné účely, tento súhlas považujeme za platný počas celého trvania daného zmluvného vzťahu, respektíve až do času, kým ho Vy sami neodvoláte a následne ešte päť rokov po ukončení príslušného zmluvného vzťahu.

Ak ste neuzatvorili zmluvný vzťah so spoločnosťou MS-Plan, spol. s r. o.. a udelili ste nám súhlas na spracovanie osobných údajov na marketingové a iné účely, tento súhlas považujeme za platný po dobu piatich rokov od jeho udelenia alebo do času, kým ho neodvoláte.

Zdroje získavania osobných údajov

Vaše osobné údaje získavame najmä z nasledovných zdrojov:

  • dobrovoľne a priamo od Vás pri uzatváraní konkrétnej zmluvy a v nevyhnutných prípadoch aj počas jej trvania,
  • Vaším dobrovoľným udelením výslovného súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov na marketingové a iné účely,
  • od iných subjektov, ktorým ste Vy sami udelili súhlas so spracovaním osobných údajov za zachovania príslušných zákonných postupov.

Osoby s prístupom k osobným údajom

K Vašim osobným údajom môžu mať prístup len prevádzkovateľ a niektorých nevyhnutných prípadoch aj sprostredkovateľ, a to na základe písomnej zmluvy uzatvorenej medzi prevádzkovateľom a sprostredkovateľom. Všetky oprávnené subjekty riadne chránia a starajú sa o bezpečnosť Vašich osobných údajov a pri ich spracúvaní vždy postupujú v súlade so zákonom. Každý z týchto subjektov zachováva pri spracúvaní Vašich osobných údajov povinnosť mlčanlivosti.

Profilovanie / automatizované spracúvanie osobných údajov

Radi by sme Vás touto cestou informovali o tom, že v našej spoločnosti nepoužívame tzv. profilovanie alebo automatické spracúvanie Vašich osobných údajov v zmysle zákona o ochrane osobných údajov.

Práva dotknutých osôb pri spracúvaní osobných údajov

Ochrana Vašich osobných údajov pred akýmkoľvek zneužitím je aj prioritou našej spoločnosti a naším bežným štandardom. Nové pravidlá ochrany osobných údajov prinášajú rozšírené práva pre dotknuté osoby. Radi by sme Vás týmto informovali, že v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov máte nasledovné práva:

  • právo na informácie o tom, či sú Vaše osobné údaje spracúvané alebo nie,
  • právo na prístup k informáciám o vybraných účeloch spracúvania osobných údajov,
  • právo na prístup k informáciám o zvolených kategóriách spracúvaných osobných údajov,
  • právo na informácie o dobe uchovávania spracúvaných osobných údajov,
  • práva byť poučení o Vašich právach,
  • právo podať sťažnosť na Úrad pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky,
  • právo na informácie o zdrojoch získavania osobných údajov,
  • právo na informácie o tom, či dochádza k tzv. profilovaniu,
  • právo na informácie a záruky pri prenose osobných údajov do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií,
  • právo na poskytovanie vyhotovených kópií spracúvaných údajov,
  • právo na opravu nepresných a neúplných osobných údajov,
  • právo na výmaz (tzv. právo byť zabudnutý). Toto právo Vám umožňuje požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov. Každá takáto žiadosť je posudzovaná individuálne a s ohľadom na splnenie všetkých podmienok. V každom jednotlivom prípade zároveň posudzujeme jej súlad s oprávnenými záujmami spoločnosti,
  • právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov na najnutnejšie zákonné dôvody,
  • právo na prenosnosť osobných údajov v zodpovedajúcom formáte, a to v prípade, že mi v tom nebránia žiadne zákonné dôvody alebo iné neprimerané prekážky,
  • právo namietať automatizované a individuálne rozhodovanie,
  • právo podať sťažnosť alebo podnet na Úrad pre ochranu osobných údajov SR so sídlom na ul. Hraničná 12, 820 07 Bratislava, telefón: +421 /2/ 3231 3220 alebo na priloženom linku: https://dataprotection.gov.sk/uoou/, ktorý plní úlohu dozorného orgánu v oblasti ochrany osobných údajov.

Vaše práva v súvislosti s ochranou Vašich osobných údajov môžete uplatniť na nasledovnej e-mailovej adrese: info@ms-plan.sk alebo písomným zaslaním na sídlo spoločnosti:

MS-Plan, spol. s r. o., Karpatské námestie 10A, PSČ: 831 06 Bratislava.

Lehota na vybavenie a poplatky

Všetky Vaše oznámenia, dopyty, podnety a sťažnosti (ďalej v texte len ako „podnety“) preveríme bezplatne. V prípade, že by sa tieto podnety ukázali ako neodôvodnené, neprimerané alebo by sa pravidelne či nepravidelne opakovali, spoločnosť si týmto v zmysle zákona vyhradzuje právo na účtovanie si poplatku zodpovedajúcemu náročnosti príslušného administratívneho úkonu. Vašimi podmetmi sa budeme zaoberať vždy v čo najkratšom čase a odpovede Vám poskytneme najneskôr v lehote jedného mesiaca odo dňa doručenia Vášho podnetu. V prípade náročnejších operácií sa môže táto lehota predĺžiť na dva mesiace. O nutnosti predĺžiť lehotu Vás budeme informovať v každom jednotlivom prípade.

Právne predpisy upravujúce oblasť ochrany osobných údajov

  • Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybu týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane údajov),
  • Charta základných práv Európskej únie,
  • Zákon č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a zmene a doplnení niektorých zákonov,
  • Ústava Slovenskej republiky,

Tento dokument bol vyhotovený ku dňu 15. mája 2018 a bude pravidelne aktualizovaný v nadväznosti na zmenu príslušných okolností.

Ing. Michal Štiffel
konateľ spoločnosti MS-Plan, spol. s r. o.